近年來(lái),隨著國(guó)際關(guān)系的變化以及消費(fèi)者意識(shí)的覺(jué)醒,許多西方品牌在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)引起了廣泛關(guān)注。耐克和阿迪達(dá)斯等知名體育品牌的關(guān)店潮,正是這一現(xiàn)象的生動(dòng)體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),過(guò)去三年里,耐克和阿迪達(dá)斯在中國(guó)累計(jì)關(guān)閉了2500家門店,這一數(shù)據(jù)不僅反映了品牌自身的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,也折射出消費(fèi)者對(duì)于品牌價(jià)值觀的愈加重視。

許多消費(fèi)者對(duì)于“大品牌”的忠誠(chéng)度正在被重新審視,特別是在一些品牌因侮辱中國(guó)而引發(fā)公眾憤怒的情況下。這種情況最典型的代表之一便是杜嘉班納。由于其品牌方曾經(jīng)發(fā)表極具爭(zhēng)議性的言論,該品牌在中國(guó)遭遇了嚴(yán)重的信任危機(jī),消費(fèi)者選擇抵制其產(chǎn)品的聲音不斷增強(qiáng)。最終,杜嘉班納不得不采取全線撤回產(chǎn)品的措施,該品牌在中國(guó)市場(chǎng)的形象遭受重創(chuàng),商場(chǎng)中的門店數(shù)量銳減。
在這場(chǎng)品牌信譽(yù)危機(jī)中,不僅僅是商業(yè)利益受損,更多的是文化認(rèn)同的缺失。當(dāng)一個(gè)品牌選擇無(wú)視某個(gè)市場(chǎng)的文化背景和消費(fèi)者的情感,最終必然會(huì)導(dǎo)致一系列負(fù)面后果。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買行動(dòng)表達(dá)對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)可與否,耐克與阿迪達(dá)斯的關(guān)店現(xiàn)象,正是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)此類品牌態(tài)度的重要反饋。在公眾表達(dá)自己意見(jiàn)的過(guò)程中,消費(fèi)選擇變得愈加政治化和情感化。
如今,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于國(guó)際品牌的態(tài)度正在經(jīng)歷深刻變革。從最初的追捧到如今的審慎,消費(fèi)者對(duì)品牌的期望不僅僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì),更多的是對(duì)品牌文化的理解與尊重。那些曾經(jīng)以高端形象自居的品牌,面對(duì)更加多元化的消費(fèi)需求,若不能與中國(guó)特色相結(jié)合,很可能會(huì)面臨被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。
與此同時(shí),也有一些品牌在經(jīng)歷了初期的“辱華”風(fēng)波后,選擇了真誠(chéng)交流與自我修復(fù),逐漸重建與中國(guó)消費(fèi)者的信任關(guān)系。積極參與公益活動(dòng)的品牌,其形象往往相對(duì)較好,并且能夠在一定范圍內(nèi)贏得消費(fèi)者的好感。因此,一個(gè)品牌只有在尊重市場(chǎng)、理解文化的基礎(chǔ)上,才能夠真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展與繁榮。
總體來(lái)看,耐克、阿迪達(dá)斯的關(guān)店潮及杜嘉班納的全線撤回,令我們看到的是全球化背景下品牌信譽(yù)的重要性?,F(xiàn)代消費(fèi)者不僅在意品牌的產(chǎn)品質(zhì)量,更希望品牌能夠與他們的文化和價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴。對(duì)于那些忽視中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者情感的品牌而言,未來(lái)的發(fā)展之路將會(huì)越來(lái)越艱難。